Pagos y Reservas para viajar a Canaima: todo lo que necesitas saber

¿Por qué Canaima es costoso?

Entendemos que para muchos viajeros los precios pueden parecer elevados, pero hay razones importantes detrás. Canaima es un destino remoto y aislado: no hay carretera ni acceso terrestre, por lo que todo debe llegar por vía aérea, incluyendo alimentos, combustible, materiales de construcción, etc. Además, muchos campamentos trabajan con energía solar o generadores, y el mantenimiento en estas condiciones implica costos logísticos altos. Por eso, el presupuesto de un viaje a Canaima puede ser mayor que el de otros destinos turísticos más accesibles.

¿Se aceptan pagos en divisas extranjeras o sólo en bolívares?

Sí, se aceptan pagos en dólares estadounidenses (USD) u otras monedas extranjeras mediante los métodos que detallamos más abajo. No es obligatorio pagar en bolívares y, de hecho, la mayoría de los servicios turísticos en Canaima se cotizan en USD.

¿Al momento de reservar, cuáles son las formas de pago aceptadas?

Ofrecemos varias opciones para facilitar tu reserva. Puedes elegir el método que te sea más cómodo:

• Zelle: Si tienes cuenta bancaria en Estados Unidos.

• Transferencias bancarias nacionales o internacionales, así como plataformas como Wise o Revolut. En este caso, hay que sumar $15 de comisión bancaria por cada transferencia internacional.

• Tarjeta de crédito a través de Stripe: Añade un 4.7% al total (correspondiente al fee de la pasarela). No necesitas crear cuenta en Stripe, solo llenar los datos al recibir el enlace de pago.

• Pago en efectivo: Puedes hacerlo en nuestra oficina ubicada en Los Palos Grandes, Caracas, previa cita, o acordar otro punto de entrega céntrico.

Nota: Los pagos con tarjeta o transferencia bancaria pueden tardar aproximadamente 2 días hábiles en acreditarse. Los realizados por Wise o Revolut toman solo 1 día hábil. Es a partir de este momento que podremos reserva y emitir los boletos así como el voucher de servicios.

¿Puedo reservar sin pagar todo de una vez?

Sí. En la mayoría de los casos, sí. Es posible reservar con un pago inicial (anticipo) y completar el resto más adelante, siempre que quede saldado dentro del plazo requerido por los operadores antes del viaje; uno de los campamentos con los que más trabajamos permite incluso realizar el pago final al momento de llegar a Canaima en efectivo. El porcentaje del anticipo dependerá de la temporada, tiempo de antelación con el que se realiza la reserva y condiciones del campamento seleccionado. Al momento de reservar, te informaremos exactamente cuánto corresponde y la fecha límite para el pago final.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

Una vez que recibimos el pago completo, te enviaremos por correo los boletos aéreos y el voucher de servicios y todos los detalles de tu reserva. Si solo realizaste un abono, recibirás un comprobante de pago, y te mantendremos al tanto hasta completar el proceso. Siempre tendrás una persona de contacto directo para cualquier duda. Estaremos en contacto por correo o vía WhatsApp para cualquier duda o coordinación adicional.

¿Cuánto cuesta la entrada al Parque Nacional Canaima?

La entrada al parque nacional se paga al llegar al aeropuerto de Canaima, en efectivo. Actualmente, las tarifas vigentes son:

• $40 por adulto

• $20 por niño

En el caso de realizar la excursión a las cuevas de Kavac, también se debe pagar:

• $20 por persona por la entrada a la comunidad indígena

• $10 por la tasa aeroportuaria de retorno

Todos estos pagos se realizan únicamente en efectivo.

¿En Canaima puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

No. En Canaima no hay puntos de venta electrónicos, ni red bancaria. Todo debe pagarse en efectivo, preferiblemente en billetes de baja denominación ($1, $5, $10) y en buenas condiciones.

¿Hay cajeros automáticos en Canaima?

No. No hay cajeros automáticos ni acceso a efectivo en Canaima. Es fundamental llevar todo el dinero en efectivo que necesites durante tu estadía.

¿Qué pasa si quiero cancelar mi viaje?

Las políticas de cancelación varían según la temporada, la anticipación con la que se cancele y las condiciones particulares de cada operador. La mayoría no realiza reembolsos. En algunos casos, podemos gestionar un crédito a favor del cliente para ser usado en otra fecha, pero esto depende de la política del campamento contratado. Siempre informamos con anticipación las condiciones y haremos todo lo posible para ayudarte. Al momento de reservar, te explicaremos en detalle las políticas aplicables según el operador y las fechas. También puedes consultar nuestra página de Términos y Condiciones.